张杰是上海建工一建集团有限公司投资管理总经理助理，主要负责一系列的公司政务事务。他赶紧打开“浦通办”小程序，点击右上角的“小笼包”标识，数字人“小浦”出现了。

　　“请问有什么可以帮你？”

　　“我要办理注册地更改。”张杰对“小浦”说。

　　“好的，请提供新的地址。”

　　张杰按提示一步步照做，“小浦”很快为他生成了办事表格等材料。张杰感叹说：“原来到这个服务中心办事，队伍排得很长，来一次得几个小时；现在你看，大厅里人很少了，事办得越来越顺利了。”

　　政务服务“数字人”的出现，是浦东新区政府部门不断自我改革的一个结果。

　　“2018年10月，浦东政务服务实行涉企事项‘单窗通办’全覆盖，改变了政务服务的窗口模式。”浦东新区行政服务中心副主任张丽丽说，原来进到中心一个门里，需要找到各部门设立的部门窗口。“单窗通办”后，涉企服务窗口统一整合为综合窗口，材料可从任一窗口送进去，由服务中心流转到各相关部门，解决了原部门窗口有专业性壁垒、冷热不均、企业等候时间不一、群众来回跑、材料在各《bet网站官网》窗口重复提交等问题。

　　这样的“物理”窗口改革，为政务服务的进一步“化学反应”打下了基础。

　　综合窗口的工作人员要掌握300多个事项的办事要求，难度巨大。如何让他们对企业的服务更标准规范，让企业的申办更简便快捷？

　　“我们就想如何引入AI技术来助力工作人员的工作，既能够实现对企业服务更加标准规范，也能够减轻窗口工作人员的一些压力。”张丽丽说。

　　于是，浦东新区与高校等单位合作，建立一个人工智能的审批大脑——

　　2019年，研发人工智能辅助审批系统，帮助降低人工因素对服务质量的干扰，提高服务的标准化和准确性。

　　2020年，上线窗口“智能帮办”，实现线下办事信息自动调取、申请材料智能制作、办件材料智能预审，大幅降低企业和群众办事的学习成本。

　　2021年，上线远程“直达帮办”，将窗口“智能帮办”延伸到移动端，从“面对面”到“屏对屏”，通过即时视频、屏幕共享，一部手机让企业和群众享受到泛在可及的政务服务。

　　2023年，浦东新区与浦江实验室开展深度合作，依托大模型技术，致力研发基于政务服务的行业大模型政务数字人“小浦”。

　　2024年，历经10多万份真实语音办件和政务服务知识库海量信息强化训练，通过几个月内部测试和实战演练，6月正式发布的“政务数字人”小浦，顺利从“实验室”走向“服务前台”。

　　在定增预案中，中化国际表示“碳三产业一期项目是公司向化 ⛵工新材料战略业务转型关键步骤，有助于公司深化化工新材料业务布 ❢局，实现产业上下游的有效协同，打造产业链一体化，形成成本优势 ⛺和bet网站官网规模经济 ♓，提升企业的盈利能力 ♑，提高公司核心竞争力 ⏲。”

　　美股周三个别发展，市场观望气氛浓厚 ♐，投资者入市意欲审慎 ，科技股略有沽压，三大指数收市升跌不一。美元持续弱势，美国十 ♓年期债息回落至3.42厘水平，金价表现向好，油价继续受压。港 ⛴股预託证券大致向好，预料大市早段温和高开 ⛹。 内地股市昨日个别 ➧发展，沪综指反覆低收 ⌛，收市下跌0.4%，沪深两市成交额略为减 ❗少。港股昨日衝高回落 ☸，内地公佈进一步优化防疫措施，指数一度再 ♎创近月高位 ♍，其后出现获利回吐，大市倒跌收市，整体成交保持活跃 ☻。由于近日累积升幅较大，投资者高位追货意欲减低，预料指数短期 ♏于18，500至19 ♑，500点水平上落。

　　本报记者 张韶涵 【编辑:曾钊 】