在财富管理方面,工商银行升级“天天盈”现金管理服务,打造产品丰富、购买便捷、随用随取的投资体验,“天天盈”现金管理服务自推出以来,累计服务客户数超160万;华夏基金全力推进优质货币基金入驻“天天盈”现金管理服务,上线次月服务客户数即接近10万,提升客户对工银财富服务的体验认知;推出“理财定投”、上线“理财夜市”服务,让客户的资金安排更从容;推《万博max官网手机版》出“如意金元宝”新品,持续丰富客户的黄金投资选择。同时,工商银行根据公开问卷调查评出最受欢迎的财富产品(服务),方便客户快速挑选出人气产品(服务)。在投资者教育方面,工商银行在手机银行推出投教基地“财富学苑”,作为公益服务惠及广大客户。“财富学苑”以“投教”为核心,寓教于乐,根据学习的不同阶段,提供“金融大众院、学富五车院、财高八斗院”三大课程服务,满足不同投资经验的用户需求。当前,华夏基金积极响应号召,参与投教基地建设,提供包括基金投资基础知识等系列课程,从客户需求出发,全面深入地探索客户陪伴内容,力求以更全面的投教方案、更优质的产品体验、更专业的陪伴服务,全力提升工行客户的投资体验。
近年来,工商银行坚持“以客户为中心”的发展理念,加快构建数字化客户服务新生态,积极提升财富管理服务,全力打造人民满意银行。工行在手机银行持续打造开放式财富社区,通过专属产品、投资陪伴、投教宣传等多元化服务,助力客户资产保值增值,让财富管理服务更好地惠及千家万户。财富社区上线以来,累计服务客户数超过4600万,用专业和贴心的金融服务满足百姓大众的财富管理需求。华夏基金紧跟平台功能优化,从图文、视频到直播,用多种方式丰富渠道运营打造渠道深度合作,打造投前、投中、投后全流程投资教育服务,长期陪伴用户、陪伴渠道共同成长。
最后,华夏基金将继续抓住科技变革的机会、抓住经济发展新格局带来的新需求,构建行司发展的共同体,以有限的体量释放最大的服务效能。
责任编辑:王若云