假退费，真诈骗！警惕培训班退费骗局

　　中消协指出，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗

　　本报北京6月7日电 (记者杨召奎)近段时间，多地出现培训班退费诈骗骗局。对此，中国消费者协会今天发出消费警示称，消费者应当心“假退费，真诈骗”骗局，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗。

　　曾女士表示，自己曾在该培训机构报了健康管理师培训班，但没上几节课培训机构就倒闭了，报班剩余的钱一直没要回来。如今，可以退费了，曾女士很激动，于是按照对方的提示，进入了一个“退款群”。但紧接着对方又说要下载某APP，在里面充值8000元才可以退回之前的学费。曾女士觉得不对劲，在求助当地民警后才知道，这是诈骗短信。

　　“类似的培训班退费诈骗骗局还有不少。”中国消费者协会有关负责人对记者表示，一些不法分子先是在培训机构传出疑似业务收缩、资金链断裂的时候跟进，给消费者营造“担心不能《澳亚国际下载》退费”的焦虑心理。然后再冒充政府部门、消协组织、培训机构、知名企业、第三方合作机构等，伪造政府部门或企业的红头文件，通过电话或短信说出受害者的详细资料，获得初步信任。进而以能为消费者办理退款为由，诱导消费者为避免损失尽快办理退款，接着不法分子将消费者拉入多人的“退款群”，向消费者提出先支付额外费用再返还退款的要求。其间群里还会有不法分子冒充消费者展示成功退款的成果，引诱消费者落入陷阱，骗取钱财。

　　对此，中国消费者协会提醒消费者，当接到自称培训机构工作人员或者其他相关单位办理退费的电话、短信、文件时，一定要保持警惕。不法分子会利用通过非法途径获取的个人信息，来获得消费者的信任，然后使消费者陷入焦虑、慌张等情绪中。因此，消费者要保持冷静，一切信息应先从企业、政府的官方网站和电话中核对，以权威渠道为准，不轻信对方。遇到不明事项，可以直接到教育部门、市场监管部门、公安机关、消协组织咨询。

　　“另外，正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗。因此，不管什么理由，如果出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时，应提高警惕，立即停止。”中国消费者协会有关负责人说。

　　中国消费者协会还敦促培训机构经营者，务必高度重视消费者个人信息安全，避免发生信息泄露。同时，及时澄清、辟谣关于培训班退费的各类虚假信息，方便消费者核实，防止更多的消费者因此落入骗局。

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　　本报记者 任枫 【编辑:汪涵 】