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中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江建议，消费者 ☺在下单前可充分了解、询问商家服务内容和收费方式，并尽可能通过 ❌书面形式固定相关证据 ➣。“一旦出现纠纷，可以先与经营主体协商， ⏬也可以向当地消费者协会或旅游行政主管部门投诉，请求调解解决。 ❤如365app官网下取彩票果调解不能解决，还可以通过申请仲裁或者到法院起诉的方式依法 ♌维权。”
大家知道在经管方面的书，其实有三种：一种是理论方面的， ❌比如说彼得·德鲁克，迈克尔·波特写的书；第二种是经管作家，比 ⛄如像吉姆·柯林斯，虽然他是老师 ⚾，但实际上他是经管作家，从《基 ⏬业常青》《从优秀到卓越》，再到《飞轮效应》等等，他是通过研究 ☸大量的案例 ♒，讲了一两个观点，也不是什么理论，这类书往往也是畅 ⏫销书；第三类，则是企业家写的，比如《艾柯卡自传》，讲艾柯卡如 ♏何将一个濒临倒闭的企业振作起来的故事。再比如，杰克·韦尔奇、 ❍稻盛和夫、盛田昭夫他们写的书，都是企业家自己的一些感悟，包括 ☻国内企业家刘永好推出了《焕新》、前年李东升推出了《万物生生》 ➧等，往往也都是畅销书 ♑。
本报记者 胡质 【编辑:钟震 】
