新增小儿妇科等专病门诊

　　针对暑期就诊高峰，首儿所采取了不少服务措施，改善患者就医体验。据首儿所门诊部副主任、副主任医师侯俊介绍，为提升接诊能力，医院深度“挖潜”。目前全院开设专病门诊共68个，包括儿童保健中心的生长发育、学习困难、运动体能、心理、语言等专病门诊，儿童营养研究中心的肥胖、保健营养等专病门诊，内分泌科的矮小和性早熟专病门诊，变态反应科的哮喘和食物过敏专病门诊，眼科的视光专病门诊等。在以上热门专病门诊基础上，近期该院又新增了内分泌(性腺及肾上腺)专病门诊、中医(三伏贴)专病门诊和女童皮肤病(小儿妇科)专病门诊，以满足广大患儿个性化的就诊需求。

　　在人力调配方面，该院动态调控出诊医生人数、接诊量，合理安排诊位，最大限度提高接诊能力。针对暑期儿童保健中心、儿童营养研究中心、内分泌科、变态反应科、泌尿外科、普外科、神经外科、骨科等热门专科患者需求量大的特点，各科室动员全科力量，增加出诊单元或号源，最大限度满足广大患儿就诊需求。

　　为了减少患者等待，辅助检查科室也延长了工作时间。例如，门诊采血室及超声科提前至7时开诊，放射科核磁检查增设小夜班，X线、CT、超声、心脏超声、心电图等检查均增加检查号源。同时，各辅助检查科室在就诊高峰时段增加人力，提高工作效率及接诊能力，最大限度满足患儿检查、检验需求，减少患儿等候时间。

　　暑期是儿科择期手术高峰期，为了更好满足广大患儿的就医需求，首儿所推出了暑期周末日间手术。自7月以来，累计已完成73例耳鼻喉科及泌尿外科手术。患儿手术当天入院，术后经过短暂观察即可出院，大大缩短了住院时间。

　　检查报告实时推送手机端

　　近期，通过信息化建设，首儿所集中上线了一批便民服务功能，让患者就医体验更佳。据首儿所信息中心工程师崔英介绍，院内的检查预约系统采用最优算法方式，由系统自动为患者安排最近的检查时间，并可在医生诊间、自助机、门诊一站式预约中心、患者手机端等多渠道，对检验检查进行分时段预约、改约和退约，患者可在手机端接收相应消息提醒，避免患者在多个科室之间来回奔波和排队等待。门诊一站式预约中心的建立，可为部分不习惯信息化预约的老年陪诊家长提供便利。

　　检查检验报告、病历及医学影像查询功能也已上线。崔英表示，患者的检查、检验报告及电子病历可实时推送到患者手机端，便于患者实时了解报告生成进度，支持患者在线阅览并下载PDF版报告。医学影像也可实时上传至京通影像云平台，便于患者查阅电子胶片，减少患者在院等候时间和来院次数。

　　此外，首儿所还上线了 “全自动智能采血系统”。该系统有效提高了护士采血贴标贴管效率，降低了人工贴标错误发生率，缩短了采血患儿等待时长。用药方面，在患者移动端开通用药指导以及药品查询功能，支持患者在线查询用药方式、便于患者自助实时查询药品在院内的库存情况，让患者少跑路。

　　开通线上医保移动支付功能

　　目前，首儿所各工作站已全面上线北京/异地医保电子凭证全流程就诊功能，实现了“卡、码及北京医保三代卡”的全流程同质化信息服务，《竞猜预测软件超准》并在患者移动端开通异地医保患者在线建档直接挂号功能，提升患者就诊满意度。支付方面，该院可支持门诊费用在患者手机端线上直接医保分解，同时支持使用家长支付宝账号和家长银行卡进行亲情支付，并支持使用家长的医保个人账户余额为儿童共济支付。

　　随着互联网医疗的发展，在线上寻求健康咨询问诊成为越来越 ♎多人的选择 ➥。然而一段时间以来，在线诊疗出现个别回复内容过于随 ❢意、回复内容包含虚假信息、冒用他人身份提供健康咨询等现象。此 ⛺外，医生误诊、先药后方、AI开处方药、泄露患者个人信息等情况 ♒也时有发生 ♒。竞猜预测软件超准事实上，近年来，为规范互联网诊疗行为，有关部门陆 ⛎续出台一批规范性文件 ♑，对医疗机构、人员、业务、质量安全监管等 ☺作出明确规定，有利于推动网络问诊规范发展 ♏。不过，要彻底消除有 ♒关乱象，仍需要监管部门与相关平台通力合作 ♿。在线诊疗平台要实现 ⏲全程留痕，严格按照相关规定审核资质条件，监管部门也要实现全程 ⚽动态监管，推动行业走上规范化和标准化道路 ❎。（时 锋）

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　　本报记者 立花慎之介 【编辑:杨韵 】