预付式消费即预付式经营，其建立在市场经济秩序良好、商家合法诚信经营的基础上，本质上是一种信用消费(经营)。报告显示，预付式消费集中在综合零售、美容美发、教育培训、健身等领域，是消费投诉的“重灾区”。

　　江苏省消保委系统上半年收到有关预付式消费相关投诉1340件；舆情数据则显示，上半年关于预付式消费投诉的舆情信息41757条。从上半年的投诉和舆情监测情况来看，相关问题主要集中在3个方面：信息不对称、存在夸大宣传现象；合同签订霸王条款多，如“最终解释权归商家所有”“商家《彩票306下载》具有修改权和终止使用权”“开卡后费用概不退还”等内容屡见不鲜；商家关门闭店、卷钱“跑路”情形增多。

　　消费者刘女士2022年9月在无锡江阴市某瑜伽馆办理了价值1780元的瑜伽健身年卡，因为疫情没能持续上课。今年2月，刘女士想要退卡，发现瑜伽馆已更换经营者，新商家负责人称并未在电脑里找到刘女士的信息，没办法为其退费。无奈之下刘女士致电向当地消保委寻求帮助。经过调解，双方达成一致意见，刘女士收到退款1305元。

　　江苏省消保委提醒，消费者预付款项之前，要多询问、多了解商家信誉，选择连锁有资质、有口碑的商家，谨慎办卡或缴费，尽量选择周期短、费用低的产品或服务，以此降低消费风险。

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　　计划也在按部就班地实施。

　　本报记者 赵宝刚 【编辑:颙琰 】