21世纪经济报道 记者 叶麦穗  广《fb体育平台可靠吗》州报道  

　　今年广东入汛以来，清远、韶关、梅州等多地受灾，保险业积极应对灾情，启动应急预案，运用无人机等科技手段快速开展查勘定损工作，加快理赔进度。统计数据显示，截至目前，广东金融监管局辖内（不含深圳）保险机构累计接报案8.83万件，已支付保险赔款14.47亿元，为灾后复产提供及时的资金保障。

　　协助人民群众应对灾害方面，保险业正发挥越来越主动的作用。以清远为例，4月暴雨灾害发生前至今，清远保险机构通过短信、微信公众号、公司APP等平台，向公众发送灾害事故预警信息超10万条，协助企业、群众开展风险排查和防灾减灾工作115次。4月暴雨发生以来，清远保险机构累计投入抢险救灾理赔人员1532人次，调配查勘救援车辆324辆，向阳山县、英德市等地受灾群众赠送抽水泵、化肥、农药等救灾物资超150万元，凸显保险行业社会责任感。此外督促各保险机构启用线上、线下多元化报案渠道，开通理赔绿色通道，提高理赔效率。如各机构对农险开通“快捷通道”，对种植险免出通知书和气象证明，先赔付后公示；部分机构减免索赔申请单、定损确认单、赔付协议等理赔纸质材料，通过APP或电话联系的方式进行索赔、定损确认、达成赔付协议等理赔关键流程和环节。督促指导保险机构综合运用预赔付、科技查勘定损等方式，集中力量中线做好英德、阳山等灾情严重地区的保险理赔，有效助力灾后恢复。今年上半年清远保险业已为暴雨洪涝灾害累计赔付5451万元。当前，全省已进入“七下八上”防汛关键期，雨情灾情险情随时发生变化，清远金融监管分局将一如既往指导保险机构发扬持续作战精神，把做好防汛救灾和保险理赔服务作为当前最重要的政治任务，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。

　　广东金融监管局党委委员、副局长陈晓勇指出，保险业将继续大力推动“保防救赔”一体化服务体系建设，深化“保险+气象”合作，联合气象部门召开防灾救灾监管工作会议，推动保险业全力以赴做好气象灾害防灾减灾救灾工作。

　　“以防为先”是广东保险业的鲜明特色。以农业保险为例，广东持续深化农业保险防灾减损试点，连续两年绘制农险低温、汛期风险地图，强化预警提示和应急响应联动。今年上半年，广东保险机构投入农业保险防灾减损资金5600万元，开展防灾减损业务演练及农技培训超1200次，助力防灾减损降本增效2.38亿元，赔付金额2.72亿元。

责任编辑：曹睿潼

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　　湖北的黄先生2021年年底在武汉买了一套三居室，当时以 ⛅“等额本息”的方式贷款136万元，房贷利率为5.78%，正处 ➨于高位，每月需要还款7963元 ♌。今年年初 ❡，黄先生全家凑了45 ☽万元，准备提前还房贷 ♓。1月5日 ♏，他到银行网点预约了2月6日还 ♓款。2月3日，银行突然告知他关闭线下还款窗口，等待线上审批， ❦时间不确定 ➥。气愤不已的黄先生已向相关主管部门和银行消保处进行 ⏫了投诉。目前，还在等待银行方面的反馈。

　　本报记者 冯梦祯 【编辑:勃劳希契 】